Patientenfürsprecher

Neutrale Mittler und Unterstützer

Patientenfürsprecher sind Vertrauenspersonen, die bei Bedarf zwischen Patient und Krankenhaus vermitteln. Für unsere Aufgaben als Patientenfürsprecher sind wir unabhängig und nicht weisungsgebunden. Dank der Tätigkeit im Qualitätsmanagement bzw. im Ehrenamtlichen Patientendienst kennen wir die internen Strukturen, Verantwortungsbereiche und Abläufe in den KLINIKEN DR. ERLER und im REHA-ZENTRUM AM KONTUMAZGARTEN.

Falls Ihnen etwas unangenehm auffällt und Sie sich nicht an die Ärzte oder Pflegekräfte wenden möchten: Wir stehen Ihnen zur Seite, um Ihre Belange innerhalb des Hauses unvoreingenommen und neutral zu vertreten. Ihre Eindrücke können Sie uns per E-Mail oder Brief weiterleiten (einfach in einen der speziellen Patientenbriefkästen im Foyer und in den Aufenthaltsräumen der Stationen einwerfen). Oder Sie vereinbaren telefonisch einen Termin.

Selbstverständlich gilt: Wir behandeln alle Gespräche vertraulich. Nur auf Ihren Wunsch hin werden wir uns an die zuständigen Stellen wenden und Ihr Anliegen vortragen.