Erster Platz im Bereich der Knie-Implantationen für die Erler-Klinik

Im Ranking der besten Kliniken Deutschlands belegen die DR. ERLER KLINIKEN den ersten Platz im Bereich der Knie-Implantationen in der Metropolregion Nürnberg. Im Gesamtranking aller Kategorien sind die DR. ERLER KLINIKEN auf Platz 2 gelandet.

 

Markus Stark, Geschäftsführer der Kliniken Dr. Erler gGmbH gemeinsam mit Priv.- Doz. Jens Anders, Chefarzt Klinik für Orthopädie

 

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) stellt zu Beginn des Jahres 2022 eine umfassende Studie zu Krankenhäusern in den 15 größten Metropolen Deutschlands vor.

In fachlicher Zusammenarbeit mit dem IGES Institut, eines der größten privaten Forschungs- und Beratungsunternehmen für Infrastruktur- und Gesundheitsfragen, analysierte das DISQ die Qualitätsberichte der Klinken (Berichtsjahr 2019).

Bewertet wurden fünf Kriterien, denen eine hohe Aussagekraft in puncto Leistungen und Qualität zukommt, wie die Anzahl durchgeführter Eingriffe, die Häufigkeit auftretender Komplikationen und der Erfüllungsgrad der Pflegepersonaluntergrenze. 90 der 323 Krankenhäuser qualifizierten sich für die anschließende Serviceanalyse. Dabei führte das DISQ Mystery-Tests per Telefon und E-Mail durch, bei denen spezifische Rollenspiele mit Fragestellungen rund um einen zukünftigen Klinikaufenthalt zum Einsatz kamen. Zudem wurden die Internetauftritte der Klinken anhand von Nutzerbetrachtungen ausgewertet. Es flossen 1.350 Kontakte mit den Kliniken in die Service-Auswertung ein. Die Studie, die das DISQ im Auftrag des Nachrichtensenders ntv durchgeführt hat, zeigt, welche Krankenhäuser in den Metropolen top sind.

Im Gesamtranking der Kliniken aus Nürnberg haben die DR. ERLER KLINIKEN mit einem hervorragenden 2. Platz abgeschlossen.
Im Bereich der Knieimplantation darf sich die Klinik für Orthopädie unter der Leitung von Chefarzt Priv.- Doz. Dr. med. Anders in der Region über Platz 1 und im bundesweiten Vergleich mit 323 Kliniken über Platz 4 freuen. „Dies ist eine besondere Auszeichnung für unser gesamtes Haus und spornt uns alle gemeinsam an, unser bewährtes Konzept aus moderner Medizin, therapeutischer Betreuung und persönlicher Fürsorge weiterzuführen“, freut sich Markus Stark, Geschäftsführer der Kliniken Dr. Erler gGmbH. „Diese Auszeichnung spiegelt das tägliche Engagement unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zum Wohle der Patienten wider, wofür ich jedem Einzelnen vom Herzen danke“.
 

© 2022 DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG / disq.de/2022/20220114-Kliniken-Metropolen.html

 

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